זיהוי נקודות חוזק וחולשה ושיפור תהליכי הטיפול
והעבודה במחלקות השונות

יצירת ארכיון המאפשר בדיקת תלונות היסטוריות
של אורחים, תחקור טיפולים של עובדים וכו'

ריכוז כל הקיראות במערכת מאפשר השוואת
ביצועים בין עובדים ותגמול עובדים בהתאם

שליטה ובקרה על קריאות השירות בזמן אמת
וסינונן לפי דחיפות

טיפול מהיר בתקלות המוביל לעלייה בשביעות
רצון האורחים

איפיון תקלות חוזרות וביצוע טיפולי תחזוקה
מונעים באיורים בעייתיים